La plate-forme dans le cloud pour un environnement de travail moderne

Comptant plus de 5 000 employés à travers le monde, le groupe Serviceplan est le groupe d'agences géré par des propriétaires et des partenaires le plus important et le plus diversifié d'Europe. Ses équipes créent du contenu captivant et des campagnes attrayantes pour des marques de premier plan comme Lufthansa, O₂ Telefónica Germany et BMW.

Fondé en 1970 en tant qu'agence de publicité traditionnelle, le groupe Serviceplan a rapidement développé son concept de « Maison de la communication » en créant le seul modèle d'agence entièrement intégré d'Allemagne, réunissant toutes les disciplines de la communication dans les domaines de la création, du contenu, des médias, des données, de l'expérience client et du commerce. Aujourd'hui, le groupe Serviceplan est représenté dans 34 pays à travers le monde et regroupe 22 agences ainsi que des partenariats locaux.

Sa structure informatique comprenait à l'origine plusieurs serveurs de fichiers et solutions de transfert de données qui ne parvenaient pas à suivre face à la décentralisation des équipes. Les équipes souhaitaient améliorer les flux de travail de collaboration, connecter les équipes à distance et les agences récemment acquises, mais aussi ne plus avoir à travailler sur des fichiers isolés dans des serveurs.

C'est pour cela que le groupe a fait appel à Box.

Stefan Reitmeier, Senior Technical Manager pour le groupe Serviceplan explique : « Avant, nous stockions de gros volumes de données médiatiques dans des serveurs de fichiers. Mais pour les équipes travaillant depuis différentes solutions, il est beaucoup plus facile de travailler avec une plate-forme dans le cloud ».

Grâce au Content Cloud, les équipes du groupe Serviceplan peuvent :

• créer, partager, modifier et classifier du contenu avec leurs pairs, comme des présentations clients, sur une unique plate-forme ;
• accéder à du contenu pertinent où qu'elles soient ;
• partager du contenu sécurisé en un clic avec leurs clients et partenaires, comme des concepts de campagne.

« La création de contenu et le partage de données sont beaucoup plus rapides » souligne Stefan Reitmeier.

L'alliance parfaite entre sécurité et simplicité d'utilisation

En recherchant la meilleure plate-forme de gestion de contenu dans le cloud, l'équipe informatique du groupe Serviceplan s'est concentrée sur deux besoins principaux :

• La sécurité : aujourd'hui, les clients ont des exigences strictes concernant la sécurité des données, la classification des documents et la conformité. Les fournisseurs de services doivent prouver qu'ils sont conformes aux directives régionales sur la protection des données, telles que le RGPD et la norme ISO 27001.
• La simplicité d'utilisation : les utilisateurs sont habitués aux interfaces simples et intuitives des applications qu'ils utilisent au quotidien dans leur vie privée, et en attendent de même pour les applications professionnelles. Si tel n'est pas le cas, ils se reportent sur des solutions pour les utilisateurs finaux, ce qui entraîne une informatique fantôme et des risques de sécurité accrus.

Box a répondu clairement à ces deux besoins. Stefan Reitmeier indique : « Il est vraiment difficile de trouver une solution aussi simple d'utilisation que Box, qui possède de nombreuses fonctionnalités de sécurité et de conformité intégrées très recherchées par les entreprises ».

Avec Box Shield, le groupe Serviceplan peut créer et gérer des étiquettes de classification personnalisées pour empêcher les fuites de données et détecter les vols potentiels de données ainsi que les contenus malveillants. D'autre part, Box Governance garantit que le groupe Serviceplan reste conforme aux réglementations sur la protection des données.

L'interface simple et moderne, associée aux intégrations fluides avec les autres applications, font de Box une plate-forme simple d'utilisation pour toutes les équipes et tous les clients et partenaires.

L'informatique simplifiée et rentable

La productivité et la sécurité améliorées ne sont que quelques-uns des avantages apportés par Box. En déployant Box pour remplacer les anciens serveurs de fichiers et en supprimant les plate-formes de transfert de données, le groupe Serviceplan a également réduit la complexité informatique et les coûts associés.

CFO et COO pour le groupe Serviceplan, Fabian Prueschenk explique : « Nous disposions de nombreux serveurs de fichiers et solutions de transfert de données qui sont désormais regroupés dans un seul produit. Et comme nous le savons tous, un seul produit est beaucoup plus efficace et rentable qu'une multitude de systèmes. »

Nous cochons toutes les cases, de la sécurité à l'interopérabilité

Selon Stefan Reitmeier, les trois points principaux que le groupe Serviceplan apprécie au sujet de Box sont les suivants :

1. La mise en œuvre simple et rapide : « La mise en œuvre a été extrêmement facile et beaucoup plus rapide que nous l'imaginions. »
2. La sécurité : « Box est probablement la plate-forme de partage de fichiers dans le cloud la plus avancée en matière de sécurité et de conformité d'entreprise. »
3. L'intégration avec Microsoft 365 : « Box s'intègre parfaitement avec Microsoft Teams, apportant une gestion de contenu dans le cloud spécialisée qui en fait un complément parfait à Microsoft 365. »

Box offre une alliance parfaite : la simplicité d'utilisation des produits de base ainsi que la sécurité et la conformité d'entreprise attendues. C'est ce qui place Box au premier plan.