Société réputée pour avoir créé FICO Score, FICO est un fabricant de logiciels d'analyse. Cette entreprise travaille avec les plus grandes banques du monde pour les aider à gérer les risques, lutter contre la fraude, établir une relation rentable avec la clientèle et se conformer aux réglementations gouvernementales. FICO est également au service de 95 % des institutions financières et des 100 émetteurs de cartes de crédit aux États-Unis.

Avec près de 3 000 employés et 25 bureaux sur les six continents, FICO dispose d'une main-d'œuvre répartie dans le monde entier et communique en permanence avec ses collaborateurs externes. Malheureusement, les systèmes de contenu sur site existants tels que Sharepoint ne répondaient pas à ses besoins de sécurité ou de mobilité.

FICO avait beaucoup de mal à partager des informations à la fois en interne et en externe, et les employés utilisaient des solutions non autorisées pour partager des fichiers en dehors du pare-feu. L'infrastructure existante de FICO limitait également l'accès aux données d'entreprise sur le terrain ainsi que la productivité mobile, et entraînait une gestion chronophage des VPN.

Box connecte les employés aux données, en toute sécurité

Après avoir longuement recherché une solution cloud, FICO a choisi Box pour la plateforme idéale afin de permettre une collaboration sécurisée, même dans des environnements mobiles, tout en s'intégrant aux applications existantes.

« Chez FICO, nous souhaitons bénéficier au maximum des talents de nos employés, partout dans le monde, et leur fournir les outils nécessaires pour qu'ils travaillent mieux ensemble. Box nous a aidés à relier entre eux les différents appareils et régions ».

Tony McGivern, DSI, FICO

Le partage interne et externe chez FICO est à la fois simple et sécurisé avec Box, sa plate-forme de collaboration. Les employés peuvent partager des documents de toute taille avec n'importe quel collaborateur, tout en conservant la protection par mot de passe et les niveaux d'accès définis.

FICO a également investi dans plusieurs services basés sur le cloud tels que Salesforce et Jive, et, grâce à des intégrations à Box, ces investissements sont encore mieux rentabilisés. Grâce à Box, les employés de FICO collaborent et partagent désormais leurs fichiers en toute sécurité, et ce où qu'ils soient, sans avoir à quitter leurs applications en cours.

De plus, FICO a été impressionné par les capacités de sécurité et de conformité de Box, citant les audits SSAE 16 et les outils d'administration de Box qui permettent une visibilité à 100 %. FICO ayant accès et stockant d'innombrables informations personnelles sensibles, la sécurité est un facteur primordial pour l'ensemble des plateformes en contact avec du contenu FICO.

Box a apporté les réponses les plus pertinentes aux questions posées par notre équipe chargée de la sécurité. Sa plate-forme automatise les processus. Ainsi, nous pouvons identifier et résoudre de manière proactive n'importe quel problème potentiel ».

- Carl Samberg, directeur informatique, FICO

FICO constate des améliorations dans tous ses services

Box a permis aux services Ventes et Marketing d'accélérer les processus de ventes, de booster le travail mobile, de renforcer la sécurité des données et de réduire les charges de travail en matière de maintenance informatique.

Avant Box, les commerciaux sur le terrain disposaient d'un accès VPN limité aux supports marketing, aux démos et aux informations sur le produit, et avaient souvent accès à des fichiers obsolètes. Box a permis aux employés du service Ventes de disposer de la toute dernière version des contenus dont ils avaient besoin, à tout moment et où qu'ils soient. Côté marketing, Box a centralisé le partage de données avec les fournisseurs externes, permettant ainsi une collaboration plus étroite et une commercialisation plus rapide.

Box a également stimulé la productivité mobile sécurisée, condition indispensable pour FICO. Box a permis aux employés de FICO non seulement d'afficher facilement l'aperçu des fichiers, mais également de les partager, de les voir, de les modifier et de les réenregistrer dans Box, de n'importe où et à partir de n'importe quel périphérique.

Enfin, FICO a pu abandonner son système de fichiers propriétaire, dont la gestion était extrêmement chronophage. Box est une solution en libre-service qui ne nécessite que peu de formation, de maintenance informatique ou d'assistance.

« Nous avons suivi une petite formation en amont et c'est tout », déclare Samberg. « Box me fait gagner un temps précieux, car je ne reçois plus les demandes qui m'étaient envoyées en permanence ».