Confianza en Box AI

Box AI no es un único producto, sino un conjunto de capacidades que integra modelos avanzados de IA de terceros en los productos y funciones existentes de Box. Box AI les permitirá a los usuarios:

• Obtener información empresarial al instante gracias a la posibilidad de los usuarios de hacer preguntas sobre el contenido de un documento, extraer información de una hoja de cálculo o resumir una presentación, todo ello con un solo clic.
• Crear contenido en segundos gracias a la posibilidad de, por ejemplo, redactar de manera rápida correos electrónicos, boletines informativos o artículos de blog desde cero en diferentes tonos, extensiones y estilos, o desarrollar agendas, manuales e informes que se basen en información ya almacenada en Box.
• Automatizar flujos de trabajo, tareas, generación de metadatos y otros procesos para obtener resultados empresariales más rápidos (próximamente).

Box AI adopta una perspectiva neutral en cuanto a los modelos de IA para permitir que se apliquen los mejores modelos en función de las necesidades y, por lo tanto, de los usos de los modelos fundacionales de IA. En marzo del 2024, anunciamos la disponibilidad general de Box AI para clientes Enterprise Plus con la integración de GPT-3.5/GPT-4 de Microsoft Azure OpenAI Service.

En la actualidad, Box AI utiliza modelos fundacionales de IA de varios proveedores, como Microsoft Azure, Google, entre otros. Estamos comprometidos con la transparencia de los modelos de IA, y siempre brindaremos información sobre los modelos que se utilizan. En nuestro empeño por ofrecer a los clientes los últimos y mejores modelos, seguimos evaluando otros socios de servicio de IA.

Como uno de los pilares fundamentales de los Principios de IA de Box, Box no entrenará modelos de IA con el contenido de nuestros clientes sin su consentimiento explícito.

Box AI se gestiona por medio de permisos integrados de Box y se diseñó para que los clientes puedan llevar el control de sus datos, de modo que los usuarios solo puedan ver e interactuar con los archivos y contenidos a los que tienen permiso de acceso. Además, los clientes pueden activar o desactivar el uso de Box AI y decidir si ésta debe aplicarse a su contenido o no. Box no conserva los mensajes de IA de Box ni los resultados consiguientes sin el consentimiento explícito del cliente, ni permite que lo hagan nuestros socios de servicios de modelos de IA. Luego de que nuestro proveedor de modelos de IA nos envía una respuesta, esa información se elimina del sistema de ese proveedor. Una vez que un documento o una aplicación se cierra en Box, toda la información de las preguntas y respuestas se elimina de Box AI.

Box analiza los modelos de lenguajes extensos (LLM) que ofrecen nuestros socios de servicio de IA fiables sobre una base de confianza y seguridad. Box solo trabaja con proveedores que apliquen controles rigurosos para evitar resultados sesgados y discriminatorios. Asimismo, Box cuenta con un amplio conjunto de casos de uso con los que probamos regularmente todos los modelos que utilizamos para asegurarnos de que cumplen nuestros altos estándares de calidad y seguridad.

Nuestro equipo de gestión de IA revisa a menudo las consideraciones legales, normativas, técnicas, de cumplimiento y de seguridad, así como los requisitos específicos de la industria, el sector y los fines empresariales. Los representantes de nuestros departamentos de seguridad, cumplimiento, productos y legal trabajan de cerca con nuestro equipo de ingeniería centrado en la IA para fortalecer los esfuerzos por satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Nuestro programa de gestión de la IA incluye normas como el Marco de gestión de riesgos de IA (AI RMF) del Instituto Nacional de Normalización y Tecnología (NIST) y los Principios de IA de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE).