Content Management

Inhalte sind heute das Herzstück jedes Unternehmens und jeder Branche. In den Biowissenschaften sind es die Ergebnisse klinischer Studien, die das Leben der Menschen verbessern. Im Bereich Finanzdienstleistungen ist es ein Hypothekenantrag, der durch regulatorische Anforderungen geschützt ist. Im öffentlichen Sektor handelt es sich um eine Genehmigung für einen neuen Stadtpark.

All das ist unglaublich wertvoll, und all das ist Inhalt. Wenn Allstate eine mobile App entwickelt, mit der Kund:Innen selbstständig Schadensmeldungen am Unfallort einreichen können, erstellen diese Kund:Innen Inhalte. Wenn Mitarbeiter:Innen des International Rescue Committee an einem Krisenort eintreffen und sich mit dem Intranet in der Cloud verbinden, um wichtige Daten abzurufen, greifen sie auf Inhalte zu. Keine Branche kommt heute ohne Inhalte aus, weshalb Content Management für Organisationen jeder Art – von Unternehmen über gemeinnützige Einrichtungen bis hin zu staatlichen Stellen – zu einer unverzichtbaren Strategie geworden ist.

Sie können sich vorstellen, dass die Verwaltung all dieser Inhalte eine Herausforderung darstellen kann – jedoch birgt sie auch ein erhebliches Potenzial. Unternehmen verfügen über zahlreiche Instrumente und Strategien, um sicherzustellen, dass ihre Inhalte organisiert, wertvoll und konform sind. Sehen wir uns das Content Management als Ganzes genauer an: Warum ist es so wichtig und wie können Sie es mit Hilfe von Intelligent Content Management optimal nutzen? 

Was ist Content Management?

Content Management ist der Prozess der Organisation, Konsolidierung und Sammlung von Daten in ihren verschiedenen Formen, wie beispielsweise Dokumenten, Multimedia-Dateien und Designdateien. Nahezu alles, was Sie auf Ihrem Computer speichern können, ist Inhalt. Die Verwaltung dieser Inhalte erfolgt über eine Vielzahl von Programmen, darunter Content-Management-Systeme und Tools zur Erstellung von Inhalten. Das Content Management umfasst viele verschiedene Aufgabenbereiche, darunter:

• Die Erstellung der Inhalte selbst. Dies kann digital erfolgen oder die Digitalisierung physischer Medien umfassen.
• Bearbeitung und Veröffentlichung von Inhalten für verschiedene Vertriebskanäle, wie beispielsweise Blogs oder Social-Media-Plattformen
• Aufbewahrung von Inhalten und Prüfung von Änderungen gemäß den gesetzlichen Anforderungen
• Organisation von Inhalten in übersichtlichen, leicht verständlichen Systemen, die einfach durchsucht werden können
• Aktualisierung und Verwaltung von Berechtigungen und Benutzerrollen, um ausschließlich autorisierten Zugriff zu gewährleisten
• Integration von Inhalten in gängige geschäftliche Workflows für eine einfachere und effizientere Nutzung
• Änderung von Inhalten nach Bedarf und Aufbewahrung früherer Versionen
• Präsentation der Inhalte in der geeigneten Form und Sicherstellung, dass Änderungen für den Verbraucher nicht sichtbar sind, wie beispielsweise fehlerhafte HTML-Tags

Plattformen für Enterprise Content Management spielen besonders in stark regulierten Branchen wie dem Gesundheitswesen und dem Finanzwesen eine wichtige Rolle. Häufig benötigen Einrichtungen und Unternehmen in diesen Branchen ein hohes Maß an Transparenz und Rückverfolgbarkeit, um die Richtlinien ihrer jeweiligen Aufsichtsbehörden einzuhalten. Auch Unternehmen aus dem verarbeitenden Gewerbe und der Forschung profitieren von einem leistungsstarken Content-Ressourcenmanagement, da klare Anleitungen und Anweisungen für die Sicherheit der Mitarbeiter:Innen und die Produktkontrolle von entscheidender Bedeutung sind. Ebenso profitieren redaktionelle Unternehmen, deren Geschäftsmodell auf der Speicherung von Daten basiert.

Die Organisation dieser Inhalte umfasst die Analyse der Inhalte nach Typ und die Verwendung von Tagging-Schemas wie XML und HTML, um den Dateien bestimmte Eigenschaften zuzuweisen.

Strukturierte vs. unstrukturierte Inhalte

IT-Fachleute verwenden häufig den Begriff Content Management, um die wichtigsten Funktionen zu beschreiben, die für die Verwaltung unstrukturierter Inhalte erforderlich sind. Betrachten wir diese beiden Konzepte – „Verwalten” und „unstrukturierte Inhalte” – einmal genauer und untersuchen wir, warum Content Management zu einem Markt mit einem Volumen von fast 11 Milliarden Dollar geworden ist.

Unstrukturierte Inhalte sind in der Regel Inhalte, die sich nicht in übersichtliche Spalten und Zeilen einordnen lassen. Darunter fallen beispielsweise PDF-Dateien, Präsentationen und Dokumente sowie Video- und Audiodateien, deren Verwendung aufgrund von Callcenter-Aufzeichnungen und Webkonferenzvideos stark zugenommen hat. Das Volumen unstrukturierter Daten hat bereits ein unüberschaubares Ausmaß erreicht, und IDC prognostiziert, dass bis 2025 80 % der weltweiten Daten unstrukturiert sein werden.

Ende der 1990er Jahre kristallisierte sich heraus, dass Content Management unerlässlich ist. Die Bewältigung zentraler Automatisierungsherausforderungen im Backoffice, wie beispielsweise Kreditorenbuchhaltung, Vertragsmanagement, Rechnungsbearbeitung und Personalverwaltung, erforderte die Verwaltung von Datenprozessen. Zugleich galt es, rechtliche und Compliance-Risiken im Blick zu behalten. Dabei war es entscheidend, sicherzustellen, dass die richtigen Daten in den richtigen Händen blieben, damit sie leicht überprüfbar waren und den Vorschriften entsprachen. Dieser Bedarf korrelierte mit dem Aufkommen von ECM-Systemen (Enterprise Content Management) Ende der 1990er Jahre, bei denen lokale Systeme zur Verwaltung von Inhalten im Zusammenhang mit wichtigen Prozessen eingesetzt wurden.

Das zunehmende Volumen unstrukturierter Inhalte stellt Unternehmen vor Herausforderungen, insbesondere wenn mehrere unterschiedliche Systeme zur Bereitstellung der Inhalte verwendet werden. Wie in Solutions Review dargelegt, lassen sich unstrukturierte Inhalte nicht ohne Weiteres in einer Datenbank speichern und weisen Eigenschaften auf, die die Suche, Bearbeitung und Analyse erschweren. Diese und andere Faktoren führen dazu, dass der Verwaltung unstrukturierter Inhalte ein besonders hoher Stellenwert zukommt. Der Autor des Artikels in Solutions Review weist darauf hin, dass sich das Problem in Zukunft verschärfen wird, wenn Ihr Unternehmen bereits jetzt Schwierigkeiten mit der Verwaltung unstrukturierter Inhalte hat.

Arten von Content-Management-Plattformen

Zu den traditionellen Content-Management-Tools gehören Web-Content-Management-Systeme (WCM), Enterprise-Content-Management-Systeme (ECM), Digital-Asset-Management-Systeme (DAM) und Datenverwaltungssysteme (RM). Zahlreiche Unternehmen nutzen eine Kombination dieser Datentypen. Plattformen für Intelligent Content Management wie Box bieten Ihnen jedoch umfassende Kontrolle über Ihre Inhalte und ermöglichen Ihnen darüber hinaus, die Vorteile von KI und anderen neuen Technologien zu nutzen.

Content-Management-Plattformen decken eine Reihe von Bereichen ab:

• Web-Content-Management befasst sich mit den Feinheiten der Erstellung von Inhalten für das Internet und andere digitale Kanäle
• Enterprise Content Management ist eher auf die Anforderungen größerer Unternehmen zugeschnitten, die mit Dateien arbeiten, die nicht für Verbraucher bestimmt sind, wie Berichte und Memos, die Zugriffskontrollen und Zusammenarbeit erfordern
• Tools für die Verwaltung digitaler Assets eignen sich besonders für designorientierte Unternehmen, die mit Multimedia-Assets wie Bildern, Videos und Audiodateien arbeiten
• Plattformen für die Datenverwaltung können bei der Erfüllung gesetzlicher Anforderungen und der Datenerfassung behilflich sein, wobei der Schwerpunkt auf Zugriffskontrolle und Aufbewahrungsanforderungen liegt

Der Aufstieg des intelligenten Content Managements

Um die Entwicklung des Content Managements zu verstehen, müssen wir uns ansehen, welche Probleme es in der Vergangenheit gelöst hat und wie sich die zugrunde liegenden Anforderungen entwickelt haben. 

Mit dem Aufkommen von Mobil-, Cloud- und Verbrauchertechnologien begannen lokale Legacy-ECM-Lösungen als Modell für die Verwaltung von Inhalten an Bedeutung zu verlieren. Um das Jahr 2015 herum standen viele Unternehmen mit ausgereiften ECM-Umgebungen vor erheblichen Herausforderungen hinsichtlich Benutzerfreundlichkeit, Mobilität, unkontrollierten Schatten-IT-Lösungen und der anhaltenden Abhängigkeit von der unerwünschten Dateifreigabe für die tägliche Arbeit. Michael Woodbridge, Research Director bei Gartner, verdeutlicht, dass Unternehmenskunden keine Plattform wünschen, bei der sie nach sechs Monaten Kompromisse eingehen müssen – sie benötigen umgehend schnelle, echte Lösungen für ihre Probleme.

Angesichts dieser Anforderungen begannen Software-as-a-Service-Lösungen (SaaS) und der Wunsch nach modernen, flexiblen und ansprechenden Tools das Content Management neu zu definieren. Die Mitarbeiter:Innen wünschten sich eine produktive Zusammenarbeit mit jedem Gerät und von jedem Ort aus. Verteilte Teams und die digitale Beschleunigung erforderten von Unternehmen den Übergang zu sichereren, mehr auf Zusammenarbeit basierenden und produktiveren Arbeitsweisen. Die ständig wachsende Zahl von Vorschriften zwang Unternehmen dazu, proaktiv zu handeln und Wege zu finden, um Compliance sicherzustellen und die Kontrolle über alle unstrukturierten Inhalte zu verschärfen.

In der Zwischenzeit erforderten mehrere Datenquellen – von SaaS-Anwendungen bis hin zu maßgeschneiderten Anwendungen – ein Umdenken seitens der IT-Abteilung hinsichtlich der Integration ihrer fragmentierten Infrastruktur auf flexible und skalierbare Weise. Mit dem Aufkommen generativer und agentenbasierter KI sind die Anforderungen an Enterprise-Inhalte weiter gestiegen.

Wichtige Veränderungen im Bereich Content Management 

Diese Anforderungen gaben den Anstoß zur Entwicklung intelligenter Content-Management-Plattformen, die zwei transformative Veränderungen in der Content-Management-Landschaft auslösten:

Erweiterte Funktionen 

Heutzutage hat intelligentes Content Management schwerfällige, komplexe Backoffice-Prozesse durch modernere, benutzerorientierte Szenarien ersetzt. Intelligent Content Management ist cloudbasiert, benutzerfreundlich und lässt sich problemlos in andere Systeme integrieren. Dadurch fördert es die Produktivität von Teams, die externe Zusammenarbeit und die Prozesseffizienz. Intelligent Content Management hat das Potenzial, Veränderungen der Arbeitsweisen und -prozesse von Menschen voranzutreiben, indem es Benutzer:Innen ermöglicht, Sicherheitsrechte zu gewähren und Maßnahmen zu aktivieren, die Compliance gewährleisten und gleichzeitig Teams dabei unterstützen, ihre Geschäftsziele zu erreichen.

Erschwinglichkeit

Unternehmen, die sich bisher kein Content Management leisten konnten, können nun von dessen Vorteilen profitieren. Dank der Kosteneffizienz der Cloud, der einfachen Bereitstellung und der schnellen Akzeptanz durch die Benutzer:Innen können sich Unternehmen eine intelligente Content-Management-Plattform leisten, die sonst zu kostspielig oder zu komplex gewesen wäre. Intelligent Content Management ermöglicht eine Demokratisierung des Content Managements – etwas, das zuvor nicht realisierbar war.

Auch führende Analystenunternehmen wie IDC, Gartner und Forrester haben die Bedeutung von Intelligent Content Management erkannt. In neuen Analystenberichten wird hervorgehoben, wie entscheidend Intelligent Content Management für die Förderung von Veränderungen und Effizienz in der Zusammenarbeit von Menschen ist.

5 Vorteile der Umstellung auf eine Plattform für Intelligent Content Management

Unternehmen, die das gesamte Potenzial von Intelligent Content Management ausschöpfen, können echte, messbare Vorteile erzielen – wie Sie der Forrester-Analyse zu den gesamtwirtschaftlichen Auswirkungen von Box entnehmen können. Sie erzielen Kosteneinsparungen, steigern die Qualität der Ergebnisse durch agile Prozesse und verkürzen die Markteinführungszeit – und das alles bei gleichzeitiger Stärkung der Sicherheitslage. Welche Faktoren sind jedoch ausschlaggebend für die Umstellung auf intelligentes Content Management? Nachfolgend sind die fünf wichtigsten Gründe aufgeführt, warum Unternehmen sich für Intelligent Content Management entscheiden:

1. Bewältigung der Inhaltsflut 

Dank ihrer integrationsfreundlichen Architektur ermöglichen Plattformen für Intelligent Content Management die Integration mit allen anderen produktivitäts- und prozessspezifischen Anwendungen im gesamten Unternehmen. Damit fungiert Intelligent Content Management als sicherer Knotenpunkt für die umfangreiche und schnell wachsende Bibliothek unstrukturierter Inhalte im gesamten Unternehmen, ohne dass Benutzer:Innen Inhalte zwischen verschiedenen Systemen verschieben müssen, um sie in Geschäftsprozessen zu verwenden. Entdecken Sie in unserem E-Book „Powering your organization with a best-of-breed productivity stack” (Optimieren Sie Ihr Unternehmen mit einem erstklassigen Produktivitäts-Stack), wie Sie Ihr gesamtes Unternehmen vernetzen können, um Ihre Technologie zukunftssicher zu machen.

2. Erhöhung der Sicherheit und des Datenschutzes 

Der Schutz sensibler Daten ist wichtiger denn je, und Intelligent Content Management nutzt alle Vorteile innovativer Sicherheitslösungen. Mit einem Toolset, das Datenverschlüsselung, Richtlinienmodelle, KI-basierte Kontrollen zur Verhinderung von Datenlecks und Zugriffskontrollen umfasst, ist der zentralisierte Datenschutz in der Cloud einfacher denn je.

Sie sollten auch bedenken, dass die Daten auf einer Intelligent Content Management-Plattform in einem professionell verwalteten Rechenzentrum gespeichert werden, in dem Experten rund um die Uhr dafür sorgen, dass die Daten sicher und jederzeit verfügbar sind, wenn Sie sie benötigen.

Weitere Informationen finden Sie in unserem E-Book „How to secure your business with the Content Cloud“ (So sichern Sie Ihr Unternehmen mit der Content Cloud).

3. Digitale Initiativen verbessern 

Unser E-Book „5 considerations for choosing a collaboration platform“ (5 Überlegungen zur Auswahl einer Plattform für die Zusammenarbeit) befasst sich mit der Bedeutung der richtigen Content-Management-Plattform für moderne Unternehmen. Diese Entscheidung kann den Unterschied zwischen einem agilen, effizienten und umfassend mit Daten informierten Arbeitsplatz und einem Arbeitsplatz ausmachen, der durch hohe Kosten und mangelnde Motivation der Nutzer:Innen beeinträchtigt wird. Mit einem Fokus auf moderne, ansprechende Erlebnisse ermöglichen cloudbasierte Content-Plattformen den Benutzer:Innen, von überall auf Inhalte zuzugreifen, diese zu bearbeiten und an der Zusammenarbeit daran teilzunehmen, wodurch leistungsfähige und effiziente Teams entstehen.

Sie finden eine Reihe digitaler Tools, die Ihre Inhalte ergänzen und aufwerten. Beispielsweise können Sie elektronische Signaturen erfassen, um das Faxen oder Scannen zu vermeiden, und mithilfe verschiedener Integrationen nahtlose, effiziente Workflows schaffen. Digitale Content-Management-Plattformen ermöglichen zudem eine einfache Zusammenarbeit zwischen Mitarbeiter:Innen, unabhängig von ihrem Standort. Diese Content-Management-Tools können Ihre Inhaltssammlung von einem einfachen Speicherort in eine wertvolle Ressource verwandeln, die Ihr Geschäft fördert.

4. Rationalisierung der Zusammenarbeit und nach außen gerichteten Prozesse 

Ältere ECM-Systeme beinhalteten zwar häufig einen Dokumenten-Workflow. Dieser war jedoch nicht gut in die Ad-hoc-Zusammenarbeit integriert, die moderne Arbeitsumgebungen erfordern. Mit Intelligent Content Management profitieren Unternehmen von den Vorteilen beider Ansätze – einem Arbeitsbereich für Teams und Einzelpersonen, der über eine integrierte Workflow-Automatisierung verfügt. Leistungsstarke Integration und Tools für die Zusammenarbeit können die Benutzerfreundlichkeit, die Zufriedenheit der Mitarbeiter:Innen und die Effizienz verbessern.

5. Unterstützung von Compliance- und Datenresidenz-Anforderungen 

Daten-Governance – einschließlich Dateizugriffskontrolle, Dokumentenaufbewahrung und Datenresidenz – ist der Grundpfeiler des Content Managements und von großer Bedeutung für Unternehmen, die in stark regulierten Branchen tätig sind. Mit Content Management in der Cloud können Unternehmen Datenverwaltung, Compliance und Datenschutz gewährleisten und gleichzeitig neue Arbeitsweisen unterstützen. Intelligent Content Management ist auf Skalierbarkeit und Flexibilität ausgelegt und unterstützt mit einer modernen, ansprechenden Benutzeroberfläche die gesamte Bandbreite branchen- und regionsspezifischer Vorschriften.

Top-Anwendungsfälle für Content-Management-Plattformen 

Unternehmen nutzen Content-Management-Plattformen auf unterschiedliche Weise, abhängig von ihren geschäftlichen Anforderungen, der Komplexität ihrer Prozesse und ihrem Entwicklungsstand. Hier sind einige Beispiele dafür, wie Unternehmen von Intelligent Content Management profitieren.

Sichere, erweiterte Zusammenarbeit 

Unternehmen bieten Teams die Möglichkeit zur Zusammenarbeit und ermöglichen es internen Benutzer:Innen, die Zusammenarbeit auf externe Personen auszuweiten. Dies kann die Arbeit in einem einzigen Arbeitsbereich, in gemeinsamen Ordnern oder in einem Tool für die Zusammenarbeit bei der Bearbeitung von Dokumenten umfassen – alles mit angemessenem Datenschutz und Zugriffskontrolle.

Ein Sonderfall hierfür ist die Zusammenarbeit der Strafverfolgungsbehörden. Die Londoner Polizei hat mehrere Anwendungsfälle für Intelligent Content Management identifiziert, darunter die Bereitstellung eines zentralen Online-Speicherorts für Aufzeichnungen aus Überwachungskameras (CCTV), wodurch die Suche und Weitergabe wertvoller Beweismittel vereinfacht wird, ohne dass man sich zu den örtlichen Behörden begeben oder physische Datenträger wie DVDs und USB-Sticks verwalten muss.

Prozessautomatisierung 

Unternehmen verarbeiten Inhalte und zugehörige Daten zur Unterstützung ihrer Geschäftsabläufe, beispielsweise beim Onboarding und bei der Bearbeitung von Ansprüchen. Durch die Umstellung manueller Prozesse auf digitale Verfahren erhalten sie mehr Kontrolle und steigern die Effizienz. Ein typisches Beispiel hierfür ist der Prozess der digitalen Vertragsgenehmigung.

Bei ChargePoint sind 70 % der geteilten Inhalte unstrukturiert. Naturgemäß ist eine Plattform, die Mitarbeiter:Innen die Möglichkeit bietet, zusammenzuarbeiten, zu entwerfen und ihre Prozesse zu steuern, für das Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Ein erster Versuch endete frustrierend. Das Rechtsteam hatte ein Vertragsverwaltungssystem eingeführt. Nach nur neun Monaten stand es jedoch kurz davor, das System wieder abzuschaffen, da es zu kompliziert in der Anwendung war. Angesichts der einfachen Erstellung und Verwendung von Workflows in Box – einschließlich der Verwendung von eSignature durch Partnerintegrationen – stand die Entscheidung für eine Umstellung schnell fest.

Individuell angepasste Inhalte 

Unternehmen versetzen Partner in die Lage, mithilfe eines Software Development Kits (SDK) und eines Entwickler-Toolkits maßgeschneiderte Content-Services-Anwendungen zu entwickeln. Dies ermöglicht die Zusammenarbeit und den Zugriff auf Prozesse für Personen außerhalb der Firewall. Ein Beispiel für einen solchen Anwendungsfall ist ein benutzerdefiniertes Kundenportal.

Für Morgan Stanley bedeutete dies die Einführung eines verschlüsselten Portals zum Austausch von Dokumenten für Kund:Innen. Laut Sal Cucchiara, Chief Information Officer for Wealth Management bei Morgan Stanley, können Kund:Innen und Finanzberater:Innen nahtlos zusammenarbeiten und dabei höchste Standards in Bezug auf Datenschutz, Sicherheit und Schutz einhalten. Seiner Aussage nach ist der Schutz der personenbezogenen Daten und Vermögenswerte der Kund:Innen ihr oberstes Anliegen, und das Portal sei die jüngste Investition in die Gewährleistung von Sicherheit und Schutz in großem Maßstab.

Datenverwaltung

Immer mehr Organisationen setzen Content-Management-Plattformen zur Unterstützung der Datenverwaltung ein, insbesondere wenn die Aufbewahrung und der Schutz digitaler Unterlagen erforderlich sind. Diese Art von Lösung umfasst ein sicheres Repository sowie Funktionen wie die Aufbewahrung von Dokumenten, die zur Compliance beitragen. Ein Beispiel für einen solchen Anwendungsfall ist die Zentralisierung von geistigem Eigentum. 

Mit der Umstellung auf intelligentes Content Management hat AstraZeneca alle wichtigen IP- und sonstigen Daten an einem zentralen Ort in der Cloud zusammengeführt. Box ist das Herzstück eines erstklassigen Ökosystems, zu dem Salesforce, Microsoft 365 und DocuSign gehören. Ein Team von mehr als 8.000 Vertriebsmitarbeiter:Innen weltweit kann nun vor Ort über iPads auf Vertriebsressourcen zugreifen, und Compliance mit wichtigen Branchenvorschriften wie des Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) ist nun gewährleistet. Durch die interne IT und die Anbindung wichtiger Integrationen werden Content-Prozesse doppelt so effizient und das zu halbierten Kosten.

Zentrale Funktionen von Content-Management-Plattformen 

Der Magic Quadrant von Gartner für Content Collaboration-Plattformen listet die folgenden Hauptmerkmale von Content Management-Plattformen auf:

Kernfunktionen für Benutzer:Innen:

• Dateisynchronisierung über Geräte, Desktop-Apps und Webbrowser-Clients hinweg
• Dateisuche und -freigabe für Personen und Anwendungen innerhalb und außerhalb des Unternehmen
• Moderne Benutzeroberflächen mit optimierten Funktionen für die Benutzerinteraktion, wie beispielsweise „Drag & Drop“ für Dateien und das Öffnen von Dateien in Apps.
• Erstellung, Bearbeitung, Kommentierung und Notizen von Dateien zur Steigerung der Benutzerproduktivität – nativ und durch Integration mit Drittanbieter-Apps wie Slack, Microsoft 365 und Google Docs.
• Arbeitsbereiche für Teams oder Projekte mit Zusammenarbeit bei der Inhaltserstellung, Änderungsverfolgung, Dateikommentaren, Unterhaltungen und Dateiversionierung – im Allgemeinen Funktionen, die herkömmliche Netzlaufwerke und Dateifreigaben ersetzen können.

Sicherheits- und Compliance-Funktionen:

• Sicherheit und Datenschutz auf Geräten, Cloud-Diensten, Repositorys oder Servern, einschließlich Datenlöschung, Passwortschutz, Verschlüsselung, Verwaltung digitaler Rechte (DRM) und Schutz vor Datenverlust (DLP)
• Daten-Governance, einschließlich Dateizugriffskontrolle, Aufbewahrungsrichtlinien, Metadatenklassifizierung, E-Discovery und Datenresidenz, sowie Compliance mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen Vorschriften
• Administration und Verwaltung, einschließlich Integration mit Standardprotokollen für Enterprise-Identität, Zugriffsverwaltung und Authentifizierung; Richtlinien- und Regelverwaltung mit zentralisierten Verwaltungstools; sowie Dashboard für Leistungsberichte mit Visualisierung

Integrationsmöglichkeiten:

• Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs) für den Zugriff auf Inhalte im CCP-Repository oder im zugeordneten Datenbereich sowie vorgefertigte Konnektoren zu häufig verwendeten Produktivitäts- und Geschäftsanwendungen oder -systemen

Populäre Content-Management-Plattformen 

Führende Branchenanalysten wie Gartner, Forrester und IDC haben den Begriff „Enterprise Content Management“ (ECM) abgelehnt, da er die sich wandelnde Marktdynamik und die geschäftlichen Anforderungen, die durch Cloud-, Mobil- und Verbrauchertechnologien entstanden sind, nicht mehr widerspiegelt. 

Aus diesen Gründen haben Analysten entsprechende Kategorien erstellt, anhand derer Anbieter von Content-Management-Lösungen bewertet werden können:

• Bei Forrester ist es: Cloud Content Platforms — Multi-tenant SaaS
• Gartner hat den Magic Quadrant for Content Collaboration Platforms sowie den Magic Quadrant for Content Services Platforms
• IDC bietet MarketScape: Worldwide SaaS and Cloud-enabled Content Applications

Bei allen drei großen Analysten wird Box als Leader im Bereich Content Management eingestuft. Zu den weiteren Anbietern, die in diesen Berichten aufgeführt sind, gehören IBM, Alfresco, Hyland, Google und OpenText.

Darum ist Box die führende intelligente Content-Management-Plattform

Box ist die führende Cloud-Content-Management-Plattform, bekannt als Content Cloud. Die Benutzerfreundlichkeit steht im Vordergrund, während gleichzeitig integrierte Sicherheits- und Compliance-Funktionen der Enterprise-Klasse bereitgestellt werden – alles auf einer cloudbasierten, integrierten und offenen Plattform. Box ist anerkannt für seinen Fokus auf nahtlose Zusammenarbeit, reibungslose Sicherheit und Integrationen mit über 1.500 Anwendungen, doch was Box wirklich auszeichnet, ist der Mehrwert, den es seinen Kund:Innen bietet. 

Box unterstützt Unternehmen dabei, den gesamten Lebenszyklus von Inhalten an einem Ort zu verwalten, und zwar mit nativen Funktionen für die Erstellung, Kommentierung, Freigabe, Prozessautomatisierung und elektronische Signatur sowie einer 100-prozentigen Fokussierung auf Inhalte. Ob es um die Integration mit kritischen Backend-Systemen zur Optimierung von Prozessen, die Kostensenkung durch die Eliminierung von Dateifreigaben oder die Risikominimierung durch eine einheitliche Ansicht aller wichtigen Daten geht – Box bietet messbare Vorteile. 

Box ist einer von nur vier Anbietern, die von Kund:Innen als Best Content Services Platforms of 2020 ausgezeichnet wurden, wie Gartner berichtet. Hier ist ein Auszug aus einer der fast 250 Bewertungen:

„Das Produkt von [Box] ist sowohl einfach als auch leistungsstark, und die Möglichkeit, unsere Nutzung mit nachweislichem ROI auszuweiten, war ein entscheidender Faktor für die zunehmende Nutzung durch uns.“

— Vizepräsident für Technologiebereitstellung bei einem Transportunternehmen

Führende Unternehmen von heute nutzen Intelligent Content Management zur Vereinfachung ihrer Arbeitsabläufe. 67 % der Fortune-500-Unternehmen vertrauen Box, wenn es darum geht, ihre wichtigsten Geschäftsinhalte sicher, konform und jederzeit und überall verfügbar zu halten. Lesen Sie die aktuellen Berichte von Gartner, Forrester und IDC, um mehr über die Funktionen für intelligentes Content Management zu erfahren, für die Box höchste Anerkennung erhalten hat.